Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại onbet10

onbet10 hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với người dùng trong thời đại số. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của onbet10, bao gồm trang web chính thức tại onbet10.net, ứng dụng di động (Android/iOS), các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi giao tiếp điện tử khác giữa onbet10 và Thành viên.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1. Ai là người kiểm soát dữ liệu?

onbet10 là đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khuôn khổ Chính sách này. Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".

onbet10 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính Thành viên, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,...) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời lượng phiên.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Quốc gia và vùng truy cập dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xem thêm tại Mục 6 về Cookie.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, onbet10 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (để xác nhận giao dịch), dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba hoặc từ chính bạn khi bạn liên kết tài khoản mạng xã hội để đăng nhập. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này trong phạm vi cần thiết và đã được bạn cho phép.

onbet10 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ tương ứng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người dùng dễ tổn thương.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

onbet10 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

4.1. Đối tác xử lý dịch vụ

onbet10 hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và tài chính để vận hành nền tảng, bao gồm các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà phát triển phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của onbet10 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành (ví dụ: lệnh của Tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an), onbet10 có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ cung cấp thông tin cần thiết. onbet10 sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi được pháp luật cho phép.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

onbet10 có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của onbet10, Thành viên hoặc cộng đồng, bao gồm trường hợp phát hiện và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng.

onbet10 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống tường lửa nhiều lớp cùng công nghệ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: onbet10 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên onbet10 và tài khoản Thành viên đều có thể được bảo vệ bằng 2FA.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu c ầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của Thành viên.
• Tất cả nhân viên onbet10 đều được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng mức dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• onbet10 duy trì nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ cho mọi hoạt động truy cập và xử lý dữ liệu nhạy cảm.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập sẵn sàng và được diễn tập định kỳ.

onbet10 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hiệu suất nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ giao diện và bố cục hiển thị ưa thích.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo liên quan đến sở thích của bạn. onbet10 chỉ kích hoạt loại cookie này khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng onbet10. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt bạn đang dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được onbet10 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà onbet10 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp onbet10 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý của bạn mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính của bạn. onbet10 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Thời gian lưu trữ

onbet10 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc.
• Dữ liệu cookie phân tích: Không quá 13 tháng kể từ lần thu thập đầu tiên.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

8.2. Xóa và ẩn danh hóa dữ liệu

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ (và không có căn cứ pháp lý bắt buộc phải giữ lại), onbet10 sẽ thực hiện một trong hai phương thức: xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân nhận dạng được, hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sao cho không thể liên kết trở lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Sau khi ẩn danh hóa, dữ liệu có thể được giữ lại phục vụ mục đích thống kê hoặc nghiên cứu nội bộ.

onbet10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onbet10 sau khi phiên bản Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ onbet10.net
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân; tối đa 48 giờ đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Phiên bản Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 13 tháng 5 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. onbet10 © 2026. Bảo lưu mọi quyền.